Межкультурная коммуникация

(Межкультурная коммуникация):

Дистанция власти
характеристика, показывающая, в какой степени люди данной национальной культуры ожидают неравного распределения власти в обществе.

Индивидуализм/коллективизм
индивидуализм характерен для культур, в которых связи между членами не очень тесны; коллективизм характерен для национальных культур, в которых люди с рождения интегрированы в сплоченные группы, которые на протяжении всей жизни защищают их в обмен на лояльность.

Мужественность/женственность
Мужественность соответствует национальным культурам, четко разделяющим гендерные (социальные мужские и социальные женские) роли - при этом мужские роли являются более конфронтационными и ориентированными на материальный успех, женские - более мягкими и направленными на улучшение качества жизни.

Избегание неопределенности
характеристика, показывающая степень ощущения опасности, воспринимаемой членами данной национальной культуры при столкновении с незнакомыми ситуациями.

Голландский исследователь проблематики кросскультурного менеджмента Герт Хофстеде на основе анкетирования 117 тыс. работников компании IBM в 40 странах выделил четыре важнейших параметра деловой культуры: соотношение индивидуализма и коллективизма; дистанция власти; соотношение мужественности и женственности; отношение к неопределенности

Восточные общества обычно тяготеют к коллективной культуре. В Европе к коллективным культурам относят Испанию, Португалию, Грецию и, как это ни странно, Австрию. К индивидуалистическим культурам - северные страны. Характерно, что степень индивидуализма населения, как правило, растет по мере роста средних доходов на душу населения.

Культуры с высокой дистанцией власти обычно терпимо относятся к авторитарному стилю управления и чинопочитанию. Для них характерно подчеркнутое сохранение неравенства в статусе как в формальных, так и в неформальных отношениях.

Дистанция власти наиболее велика в восточных культурах. Противоположный полюс - Северная Европа, Англия, Соединенных Штатах (США). Высокая дистанция власти отмечается в России и странах СНГ.

Отношение к неопределенности. В различных деловых культурах люди по-разному воспринимают наличие неопределенности в жизни и бизнесе.

К странам с низкой степенью избегания неопределенной! относятся Англия, Скандинавские страны (кроме Финляндии), Дания, США. На другом полюсе находятся Германия, Бельгия, Австрия, Швейцария, страны Юго-Западной Европы.

Представители полихромных культур (азиатские, латиноамериканские и арабские страны, юго-запад Европы), напротив, считают нормальным заниматься одновременно несколькими делами.
Представители монохромных культур обычно отличаются крайней пунктуальностью. Их лозунг: "Время – деньги". Опоздание на деловой завтрак, встречу и т.п. обычно рассматривается как нарушение делового протокола. На переговорах наблюдается стремление сразу сосредоточиться на главном.

PDI -Дистанция власти
IDI - Индивидуализм/коллективизм
MAS - Мужественность/женственность
UAI - Избегание неопределенности
LTO - Kлассификация времени (см.ниже)

Национально-культурные различия в контексте глобального бизнеса.
Повествуется о том, на какой основе необходимо строить международные отношения и насколько важно осознавать национально-культурные различия в рамках глобальной деловой сферы. Авторы рассказывают о семи измерениях делового поведения в национально-культурном контексте и о том, как они сочетаются, образуя четыре базовых типа корпоративной культуры: "семья" (Японии, Бельгия), "Эйфелева башня" (Франция, Германия), "самонаводящаяся ракета" (США, Великобритания), "инкубатор" ("Кремниевая долина"). Для широкого круга читателей.

(Резюме на русском языке)

Международные переговоры

1. Стратегии международных переговоров
2. Стратегии для мотивации людей
3. Способы сбора средств и поиск партнеров для проектов
4. Приемы переговоров для групп
4.1. Структура презентации
4.2. Оценка
4.3. Представление коллеги
5. Общие замечания для ведущего презентации
Тест